护理延伸服务是以病人为中心,将服务从医院延伸到患者家庭中的优质护理服务工作,在护士与患者乃至于与患者家庭成员之间进行有目的的互动,以促进患者和维护患者健康为目的的一种护理活动。是一种从医院走向社会,走向家庭的护理延伸服务模式。它满足患者对护理服务的需求,让患者在离开医院后仍然可以享受到连续、便捷、有效的护理服务,提高患者满意度。
出院病人家庭访视是医疗工作的重要环节,能够早期发现患者康复的问题,确认阻碍患者康复的相关因素,并帮助寻求患者康复在家庭内需要解决的问题和方法,为患者提供适当有效的护理服务和促进家庭功能。全面了解患者在就医过程中的感受和出院后的康复需求,有利于提高医疗质量,改善医疗服务,提升医院服务的层次,增强医患沟通交流,提高病员满意度,促进患者康复。
我院家庭访视对象以危重患者、疑难病例患者、大手术患者、新开展手术患者、家庭经济困难患者、生产后产妇为主要访视对象。我院护理部于2018年在全院全面铺开家庭延伸护理服务,至今已成功完成849例,并得到了受访患者及家属的一致好评,真正为患者解决了实际问题和困难,更进一步拉近了医护人员与患者之间的距离。