花溪区人民医院党的群众路线教育实践活动

 专题简报

（3）

区医院群众路线教育实践活动领导小组办公室编            2013年3月10日

  想办法，找办法让服务对象满意

3月10日我院班子成员首先召集职能科室负责人就“如何结合群众路线服务好临床一线”的主题进行了讨论。同志们围绕群众路线的主题思想，如何深入贯彻落实中央、省市的各项规定，切实解决“四风”方面存在的突出问题；如何在教育实践活动中破解难题，切实推进医院又好又快发展等题目进行了深入讨论。会上，大家积极发言，群策群力深入分析，最终，形成了具体做法。

一是继续坚持院领导联系科室，每周深入到分管科室，参加各科室晨会交班，收集信息，把最普通、最底层群众的呼声带上来，把党的好政策和要求带下去；二是继续坚持领导班子联系党支部，指导支部开展各项工作；三继续坚持职能科室每周主动服务临床医技科室，由临床医技科室对职能科室的服务打分。四是全院动手杜绝浪费现象，特别是“跑、冒、滴、漏”和长明灯现象。五是年内启用门诊医生工作站，做好规范管理，服务好群众。

经了解，率先在3月1日开始实施《硬件问题解决处理单》的信息科也遇到服务对象的不理解，认为他们是在作秀，但他们的坚持消除了临床医技科室的误解。正如信息科科长说的：我们这样做的目的是督促本科室人员认真工作，认真服务好一线科室，使他们提高工作效率，更好地为患者及家属服务，使群众满意。经过群众路线的讨论，我们发现其实好办法就在我们身边，因此，经研究决定除了继续开展全院范围内的服务满意度调查外，我们将在职能科室将积极推广临床医技科室为职能科室服务打分的做法，这既体现认真工作的态度，也将在实践中增强公仆意识和为民情怀。在下一步的群众调研工作中我们还将向普通群众及患者征求意见和建议，请大家为医护人员怎样服务好群众献计献策。